Werde Teil des Converse Teams
Bei Converse kommen leidenschaftliche Menschen zusammen, um die Zukunft des Sports zu gestalten. Wir stehen selbstbewusst zu dem, wer wir sind und was wir erreichen wollen: Innovation und Inspiration für alle Athlet:innen* auf der Welt. Wir suchen Mitarbeiter:innen, die Grenzen verschieben, unser Potenzial weiter entfalten und uns weiter an die Spitze führen – die nächsten risikofreudigen Trendsetter:innen, Playmaker:innen und Teamplayer:innen. Bist du dabei?
About the Role
The Retail Excellence Senior Manager is a key management role within Converse China’s retail organization. This role leads the Retail Excellence team to systematically elevate retail performance at client doors, while embedding membership capability, retail innovation, and client management into daily retail operations to drive sustainable and scalable growth.
Key Responsibilities
1. Lead Retail Excellence Team & System
- Act as line manager of Retail Excellence Senior Specialists, owning team goals and capability development.
- Guide store diagnostics, retail judgment, and optimization design.
- Translate store-level experience into scalable retail methodologies.
2. Drive Membership Strategy in Retail (Key Focus)
- Partner with CRM, Marketing, and Digital teams to drive membership execution at retail.
- Optimize in-store membership acquisition, segmentation, and lifecycle management.
- Evaluate membership initiatives from a long-term consumer value perspective.
3. Lead Retail Innovation & New Models (Key Focus)
- Lead or sponsor retail innovation, new retail, and O2O initiatives.
- Design pilots, define success criteria, and scale proven concepts.
- Ensure innovation is tied to tangible business results.
4. Client & Key Door Management
- Support strategic retail and long-term business discussions with key clients.
- Provide data-driven and judgment-based retail and membership recommendations.
- Build long-term client partnerships aligned with brand growth.
Qualifications
Must Have:
- Bachelor’s degree or above with 8–10 years of retail or retail excellence experience.
- Proven people management experience.
- Strong understanding of store operations and membership / consumer asset management.
- Strong business judgment and cross-functional influencing skills.
Nice to Have:
- Experience in membership or CRM initiatives.
- Experience in new retail, O2O, or innovation projects.
- Experience working with Key Accounts.
UNSER EINSTELLUNGSVERFAHREN
1. Bewerben
Unsere Teams leben von einer Vielfalt an Kompetenzen, Fähigkeiten, Denkweisen, Ideen und Erfahrungen. Wir möchten, dass du die für dich richtige Stelle findest. Sieh dir Stellenbeschreibungen, Abteilungen und Teams an und finde heraus, welche Rolle zu dir passt.
2. Recruiter:in treffen oder an Beurteilung teilnehmen
Wenn du für eine Stelle im Unternehmen ausgewählt wirst, setzt sich ein:e Recruiter:in mit dir in Verbindung, um das Vorstellungsgespräch einzuleiten und dir während des gesamten Prozesses als Hauptansprechpartner:in zur Seite zu stehen. Bei Stellen im Retail-Bereich nimmst du an einer interaktiven Beurteilung teil, die ein Gespräch und Quizfragen umfasst und etwa 10 bis 20 Minuten dauert. Egal, welche Rolle du anstrebst, wir möchten dich als ganze Person kennenlernen. Zögere also nicht, uns zu zeigen, was erstklassiger Service für dich bedeutet und was dich einzigartig macht.
3. Vorstellungsgespräch
Bereite dich gut auf diese Phase vor, indem du recherchierst, dich über unsere Anforderungen informierst und dich auf Fragen zu deiner Person und deinen Erfahrungen einstellst.
