Rejoignez l'équipe Converse
Converse explore les potentiels, brise les barrières et repousse les limites du possible. L'entreprise recherche des personnes capables d'évoluer, de réfléchir, de rêver et de créer. L'épanouissement de sa culture repose sur son ouverture à la diversité et sur sa façon d'encourager l'imagination. La marque a besoin de personnes talentueuses, de leaders et de visionnaires. Chez Converse, chacun contribue, par ses compétences et sa passion, à faire évoluer son équipe dans un monde complexe et en constante évolution.
About the Role
The Retail Excellence Senior Manager is a key management role within Converse China’s retail organization. This role leads the Retail Excellence team to systematically elevate retail performance at client doors, while embedding membership capability, retail innovation, and client management into daily retail operations to drive sustainable and scalable growth.
Key Responsibilities
1. Lead Retail Excellence Team & System
- Act as line manager of Retail Excellence Senior Specialists, owning team goals and capability development.
- Guide store diagnostics, retail judgment, and optimization design.
- Translate store-level experience into scalable retail methodologies.
2. Drive Membership Strategy in Retail (Key Focus)
- Partner with CRM, Marketing, and Digital teams to drive membership execution at retail.
- Optimize in-store membership acquisition, segmentation, and lifecycle management.
- Evaluate membership initiatives from a long-term consumer value perspective.
3. Lead Retail Innovation & New Models (Key Focus)
- Lead or sponsor retail innovation, new retail, and O2O initiatives.
- Design pilots, define success criteria, and scale proven concepts.
- Ensure innovation is tied to tangible business results.
4. Client & Key Door Management
- Support strategic retail and long-term business discussions with key clients.
- Provide data-driven and judgment-based retail and membership recommendations.
- Build long-term client partnerships aligned with brand growth.
Qualifications
Must Have:
- Bachelor’s degree or above with 8–10 years of retail or retail excellence experience.
- Proven people management experience.
- Strong understanding of store operations and membership / consumer asset management.
- Strong business judgment and cross-functional influencing skills.
Nice to Have:
- Experience in membership or CRM initiatives.
- Experience in new retail, O2O, or innovation projects.
- Experience working with Key Accounts.
NOTRE STRATÉGIE DE RECRUTEMENT
1. Posez votre candidature
Nos équipes se composent de personnes apportant des compétences, des connaissances, des contributions, des idées et des expériences variées. Nous souhaitons vous aider à trouver le poste qui vous correspond. Consultez les descriptions de poste, les services et les équipes pour trouver le poste parfait pour vous.
2 Rencontrez des responsables du recrutement ou passez une évaluation
En cas de sélection pour un poste au sein de l'entreprise (poste Corporate), une personne du service de recrutement vous contactera pour entamer le processus d'entretien. Cette personne sera votre contact principal tout au long du processus. Pour les postes dans la vente au détail (postes Retail), l'évaluation interactive comprend une discussion et des quiz. Elle dure environ 10 à 20 minutes. Quel que soit le poste que vous visez, nous souhaitons en savoir plus sur vous, alors n'hésitez pas à nous dire quelle est votre vision d'un service de haute qualité et ce qui vous rend unique.
3. Entretien
Abordez cette étape avec confiance, en faisant vos recherches, en comprenant ce que nous attendons et en vous préparant à répondre aux questions qui vous seront posées pour mieux connaître votre personnalité et votre parcours.
