Kom het Converse Team versterken
Bij Converse ontdek je wat je sterke punten zijn, leer je grenzen verleggen en ga je steeds een stap verder. Wij zoeken mensen die kunnen groeien, denken, dromen en creëren. Kenmerkend voor onze cultuur is dat we diversiteit omarmen en creativiteit belonen. Als merk zijn we op zoek naar harde werkers, leiders en visionairs. Bij Converse willen we dat iedereen zijn eigen skills en passies inzet en zo bijdraagt aan een uitdagende wereld die constant verandert. Zo kunnen we als team de beste prestaties leveren.
En tant que Lead, vous aurez pour mission de :
- Mettre à profit votre expertise du service de qualité pour servir et offrir aux consommateurs et consommatrices une expérience de marque premium
- Coordonner, encadrer et motiver les employé·e·s de votre rayon et assurer une ambiance de travail agréable
- Soutenir la gestion des activités quotidiennes de votre rayon pour atteindre les objectifs de vente (y compris les services numériques, le merchandising visuel, la surface de vente)
- Identifier et résoudre les problèmes en collaboration avec la direction de votre magasin
- Être ambassadeur/drice de la marque pour les initiatives NIKE
- Veiller à ce que le magasin respecte toutes les normes et directives de CONVERSE
Plus précisément, la structure de nos magasins se compose des 3 rôles de Lead ci-dessous :
COMMERCIAL
- Soutenir une équipe capable d'assurer une réception efficace des produits, la précision des stocks et le respect des normes de présentation visuelle
- Veiller au bon déroulement de tous les inventaires afin de garantir une surface de vente toujours approvisionnée, présentable et conforme aux normes de la marque
- Collaborer avec les responsables de service qui superviseront les différentes phases (réception des produits et présentation visuelle) tandis que vous serez responsable de l'exécution du merchandising visuel.
- Se charger des lancements d'initiatives mensuels dans les délais et fournir un retour régulier
- Utiliser nos outils de reporting et collaborer avec les responsables de service pour prendre les meilleures décisions commerciales
- Montrer l'exemple pour réaliser un inventaire précis et répondre aux commandes en ligne
EXPÉRIENCE DES ATHLETES
- Veiller au bon équipement de l'équipe afin d'offrir une expérience de la plus haute qualité aux Athletes (Objectif)
- Collaborer avec le ou la responsable de service afin de planifier l'implication de l'équipe dans les activités NIKE/CONVERSE Community Ambassador
- Participer en collaboration avec la direction du magasin aux processus d'embauche, y compris l'accueil des nouveaux et nouvelles employé·e·s
- Travailler avec le ou la responsable de service pour mettre en place les plannings, y compris la disponibilité, le déploiement et l'affichage
- Collaborer avec l'équipe du magasin pour mettre en place et maintenir une culture CONVERSE positive
EXPÉRIENCE CONSOMMATEURS/TRICES
- Donner l'exemple et assurer la prestation de notre service de vente tout en donnant vie au parcours du consommateur ou de la consommatrice
- Fournir les ressources nécessaires à l'équipe pour lui permettre d'acquérir une bonne connaissance de la marque concernant tous les aspects du service aux consommateurs et consommatrices, y compris les outils du service numérique
- Suivre une formation spécifique et partager les acquis avec les services Athlete
- Utiliser les données et les analyses pour dégager des perspectives et établir des partenariats en vue d'une amélioration continue avec la direction du magasin
Les avantages :
- Un salaire attractif qui évolue en fonction du marché et de l'expérience
- La possibilité de recevoir des primes mensuelles
- Des réductions avantageuses pour les employé·e·s, valables en ligne et en magasin
- Un ensemble d'avantages intéressants
- Des opportunités exceptionnelles de développement et de carrière
- Des formations régulières sur la vente et les produits
- Un environnement dynamique et motivant qui valorise la diversité, l'équité et l'inclusivité (DE&I)
- Une tenue vestimentaire du personnel pour représenter CONVERSE et favoriser l'esprit d'équipe
- Un accès aux activités sportives
- Des opportunités pour participer à des événements CONVERSE uniques
Compétences requises :
- Avoir la passion pour NIKE/CONVERSE et/ou du sport
- Avoir plus de 2 ans d'expérience dans la vente
- Être capable de s'exprimer de manière professionnelle
- Mettre l'accent sur l'équipe et les consommateurs et consommatrices
- Savoir s'organiser et prioriser les tâches
- Démontrer une attitude proactive, ouverte d'esprit et motivée
- Être suffisamment flexible pour travailler par roulement et pendant les week-ends
ZO WERKT ONS SOLLICITATIEPROCES
1. Solliciteer
Onze teams bestaan uit mensen met diverse vaardigheden, kennis, input, ideeën en achtergronden. We willen dat je op de juiste plek terechtkomt: bekijk de functiebeschrijvingen, afdelingen en teams om te ontdekken welke functie bij je past.
2. Maak kennis met een recruiter of doe een test
Als je wordt geselecteerd voor een functie binnen Corporate, neemt een recruiter contact met je op om het sollicitatieproces te starten. Deze recruiter blijft gedurende het hele proces je belangrijkste contactpersoon. Voor functies binnen Retail doe je een interactieve test die bestaat uit een chat en quizzen. Deze test neemt ongeveer 10-20 minuten in beslag. Ongeacht de functie willen we meer te weten komen over jou, dus schroom niet om te laten zien hoe je service van wereldklasse benadert en wat jou uniek maakt.
3. Sollicitatiegesprek
Begin vol zelfvertrouwen aan deze fase door onderzoek te doen, te begrijpen waar we naar op zoek zijn en je voor te bereiden op vragen die zijn bedoeld om meer over jou en je achtergrond te weten te komen.
